ご利用ガイド

1.商品を探す

キーワード検索のほか、商品カテゴリでの絞り込みが可能です。

2.商品を買い物かごに入れる

3.決済画面に進む

4.注文情報の入力・確認

5.注文完了

当店サイト上からのお申込みが難しい場合や、お急ぎの場合は、FAXでもご注文を承ります。ご希望の商品・数量、お届け先、お支払い方法などをご連絡ください。

• お支払いにポイントはご利用いただけません。
• お支払い方法は「銀行振込（事前）」、「郵便振替（事前）」のみとなります。

FAXでのご注文方法

• FAX注文用紙をプリンター等で印刷します。
• インターネット画面を見ながら、必要な情報をFAX用紙に記入します。
• 当店FAX番号(0598-26-5522)まで、FAX用紙をお送りください。

当店サイト上からのお申込みが難しい場合や、お急ぎの場合は、お電話でもご注文を承ります。ご希望の商品・数量、お届け先、お支払い方法などをご連絡ください。

• お支払いにポイントはご利用いただけません。
• お支払い方法は「銀行振込（事前）」、「郵便振替（事前）」のみとなります。

※税込11,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。(※離島・一部地域除く)
※大型商品など、上記送料と異なる場合がございます。
※複数の商品をご購入いただいた場合でも、送料は上記料金となります。
※送料込みの商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。送料は配送先ごとに計算されます。

当ショップでは、破損や紛失を防ぐため、小さな商品に関しましても、ダンボール箱での梱包を行う場合がございます。予めご了承ください。

発送日目安

日時指定について

当店では、ご注文フォームからお客様の希望配達日時をご指定いただけるサービスを提供しています。

しかしながら、お届け日時指定サービスは、希望配達日時のお届けを確約するものではありません。天候の悪化（大雪、濃霧、強風による飛行機・船の欠航等）や、交通事情によるお届け日、お届け時間の遅延におきましてはご容赦頂いております。

また、欠品・廃盤・繁忙期による生産遅延等により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。お客様に多大なご迷惑をおかけする事もございますが、商品の遅延により発生した、お客様の損害に関しましては、当店は一切の責任を負う事が出来ませんので、予めご了承ください。特に大切な方への贈り物や、ビジネスでご利用されます場合には、ご希望日よりも1日以上前のお届け日をご指定くださいますよう、お願いしております。

予めご理解頂いた上で、余裕を持ったお届け日をご指定くださいませ。

お急ぎの場合

決済方法の「銀行振込」や「後払い」は決済確認後の商品手配となりますため、お急ぎの方は「クレジットカード」、「代金引換」での決済をお勧めいたします。

在庫品と取寄せ品を併せてご注文いただいた場合は、取寄せ品の納期にてあわせて発送いたします。分納での発送しておりませんので、予めご了承くださいませ。

長期不在・再配達・受け取り拒否について

発送後によるお荷物保持期限は配送業者によって異なります為、詳細は配送業者にお問い合わせくださいませ。 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

配送業者

長期不在や受取拒否等でのお荷物が配送業者から返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料（一律1800円）を請求させていただきますので予めご了承ください。
※場合によって請求金額が異なることがございます。

なお長期不在・受け取り拒否等をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合があります。

住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

ご注意

• お急ぎの場合は、ご注文前に必ずお問い合わせください。
• 在庫品と取り寄せ品を併せてご注文いただいた場合は、取り寄せ品の納期にてあわせて発送いたします。分納での発送は出来ませんのでご注意ください。

当店の製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて商品の状態などをお知らせいただき、料金着払いにて返送してください。即、良品と交換または返金させていただきます。

返品・交換の受付について

• 初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
• 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
• 内容によりましては　一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。

お申込み方法について

• メールまたはお電話にてお申込みください。情報を確認致しまして、当店より改めてご連絡致しますのでお待ちください。
• 連絡いただけずに返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。事前にご連絡いただき、必ず当店からの返信をお待ちください。

商品確認後の流れについて

• 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
• メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、往復送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
• 出荷後の初期不良や限定商品、メーカーの生産終了、またはその他の理由で、代替品の手配ができない場合、商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
• お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障・破損・汚損につきましては、初期不良対象外となります。
• 商品ページの内容がわかりにくい、写真の印象と異なるといった理由での返品・交換はお客様都合の返品・交換として対応させていただきます。不明点はご購入前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合の返品の場合、未使用・未開封のみ商品到着後7日以内に「お電話又はメール」にてご連絡ください。（メールの場合当店 からの返信メールをご確認の上、ご返送お願い致します。）なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換の受付について

以下の場合、返品・交換は受付いたしませんので、予めご了承ください。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 開封・開梱された商品
• お客様が一度でもご利用された商品
• お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
• 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
• セット品の一部のみの返品
• 受注生産品、取り寄せ品などお客様のために手配した商品
• お客様のために独自加工を施した商品（例：位牌・紋入り提灯）
• 香りに関する理由でのご返品

クーリング・オフについて

当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

独立行政法人 国民生活センター：クーリング・オフって何？(外部サイト)

同額商品であっても、お客様都合での交換はお受けしておりません。一旦ご返品いただいた上、改めてご注文ください。

返金について

下記の手数料を除く残額を銀行振込にてご返金させていただきます。

• 送料（送料無料商品でもお客様のもとへ送らせて頂く際に送料は発生しておりますので、返品の場合、最初にお客様に商品を発送した際の配送料を引かせて頂いております。）
• 代引手数料（ご利用の場合のみ）
• 返金振込手数料
• 返品手数料　（購入時決済手数料、資材費、梱包費など商品代金の5%から10％を引かせて頂いております。）

商品返送時の送料実費はお客様にてご負担いただきます。
また、大型品の返品をご希望の場合は当店にて指定する運送業者をご利用いただきます。

お申込み方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。
返送中の破損・紛失等について、当店では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。